この記事ではオンラインカジノから出金できない理由8つと、それぞれの解決方法を紹介します。
いざ勝利した金額を出金しようと思ったら出金できなかった、というトラブルやエラーがオンラインカジノには付き物です。
オンラインカジノから出金できない8つの理由と解決方法
オンラインカジノで出金ができない8つの理由と解決方法は、こちらの通りです。
結論からお伝えすると、出金できない理由の大半は、ユーザー側の不備や勘違いによるものが多いです。それぞれの項目を確認して、何か見落としていることはないか、チェックしてみてください。
出金できない理由①ボーナスの出金条件をクリアしていない
初心者が出金できない理由の大半は、ボーナスの出金条件をクリアしていないから、と言っても過言ではありません。ボーナスはアカウント開設時や、入金時に受け取れます。
ボーナスは、所持金以上の額でゲームが遊べる反面、出金条件をクリアできずに出金できなくなることがあります。
特によくあるケースが、ボーナスの出金条件を勘違いをしているケースです。ボーナスの出金条件はオンラインカジノごとに異なるので、必ず確認してからプレイしましょう。
ボーナスは多い分だけ得をするというわけではなく、逆に自らの首を絞めることもあるので、注意が必要です。
オンラインカジノ初心者さんへ
オンラインカジノのボーナスを使う際は、利用規約をよく読んだ方がいいです。対応ゲーム、賭け金の上限、ボーナスの有効期限、出金条件など細かく設定されている場合が多いです。一つでも間違うとボーナス没収とか無効とかよくあります。#オンラインカジノ初心者に届け
— 【公式】オンカジ仙人｜編集部 (@oncasi_sennin) May 21, 2020
解決策①ボーナスの出金条件を確認する
ボーナスをもらうと、出金条件をクリアすることで出金が可能になります。
入金ボーナスとして、「入金額×◯◯倍の入金ボーナスが貰える」キャンペーンを行っていることがありますが、出金条件を満たさない限り、ゲームで勝利しても出金できない場合がほとんどです。
例：現金$100＋入金ボーナス$200＋賭け条件20倍の場合：$6,000分のベットが必要
大半のオンラインカジノでは現金残高とボーナス残高が別々で計算されており、現金残高から先に消化していきます。現金残高が無くなってから、ボーナス残高が消化されます。
解決策②プレイしたゲームのボーナス消化率を確認する
| （例）ゲーム | （例）ボーナス消化率 |
| スロット | 100% |
| テーブルゲーム | 10% |
| ライブカジノ | 5% |
初心者が陥りがちなミスの一つに「ボーナス消化率」が挙げられます。ボーナス消化率はゲームの種類により異なります。
多くのオンラインカジノでは、スロットゲームのボーナス消化率が100％に設定されている一方で、テーブルゲームやライブカジノはボーナス消化率が低く抑えられています。
自分の好きなゲームだけをプレイして出金条件を満たそうと思っている人は、この落とし穴に引っかかっている可能性がありますので注意が必要です。
例
- スロットでのボーナス消化率は100％なので、＄100をベットすればボーナスを＄100分消化できる
- ライブカジノの場合、ボーナス消化率が5％のため、$100分ベットしてもボーナスは＄5しか消化できない
- テーブルゲームは消化率10％なので、$100ベットで＄10消化となる
解決策③ボーナス消化の禁止ゲームでは遊ばない
ボーナス消化の対象とならない、禁止ゲームが存在する場合もあります。例えば、禁止ゲームがライブカジノゲームの場合、ボーナスを所持している状態ではライブカジノゲームをプレイできません。
基本的にボーナス消化中は禁止ゲームにアクセスできませんが、オンラインカジノによっては、禁止ゲームをプレイできてしまうことがあります。その場合、禁止ゲームをプレイしてしまったことで出金できなくなる可能性があります。
事前に禁止ゲームを把握して、プレイしないように注意しましょう。
良いって事。
そこも禁止ゲームをよく見て下さい。中には禁止ゲームをプレイした履歴があるだけでボーナス没収のカジノもありますorz
規約のボーナス時のベット数も確認してください。
私はELKのオートベットシステムを使い、自動で10$設定になった時にぶち当てて2000$を没収された事がありますw
— 和@ノニコム［オンラインカジノ］ (@nonicomkazu) August 22, 2020
解決策④ボーナスをあえて受け取らない
「ややこしい出金条件のあるボーナスは受け取らない」という選択も、戦略のひとつです。巨額なボーナスは嬉しい反面、いかにボーナスの出金条件を満たすか考える必要が出てきます。
一方、ボーナスの受取りを拒否すれば、出金条件不要でシンプルに遊べるようになるわけです。ただし、ボーナスはオンラインカジノの醍醐味でもあるので、できれば受け取りたいですよね。
もし「ボーナスを受け取りたいけど、出金条件を満たせるか自信がない」という人は、出金条件の低いオンラインカジノで遊ぶ方法もあります。出金条件1倍や、出金条件無しというハードルの低いオンラインカジノも視野に入れておきましょう。
出金できない理由②アカウント登録の内容を間違えている
アカウント登録時に入力ミス（氏名、住所、年齢）が生じていると、承認が完了せず出金できない可能性があります。オンラインカジノ側からのアカウント認証の要請を拒否しつづけると、場合によってはアカウントが凍結するケースもあります。
解決策①：アカウント認証の要請に応える
オンラインカジノ側からアカウント認証の要請があった場合には、出金申請の有無に関わらず、都度対応していきましょう。アカウント認証を完了するためには、本人確認書類・住所確認書類・クレジットカードの写真などが必要となります。
解決策②：サポートに伝えて修正・変更を依頼する
アカウント登録時の入力ミスを自分自身で見つけた場合、サポートへ連絡し内容の変更・修正を依頼しましょう。入力ミスをしていた事実と、間違えた箇所を連絡すれば、サポート側で修正対応をしてくれます。
出金できない理由③出金上限・下限の金額をクリアしていない
出金に際して、最低限度額と最高限度額が設定されているオンラインカジノがほとんどです。
例：出金上限額＄5,000、出金下限額＄50
上記の場合、＄49以下の金額と＄5,001以上の金額では出金できません。出金限度額については、オンラインカジノが設定している限度額のほか、電子決済サービスで設定している限度額も存在します。
解決策は、オンラインカジノ側と電子決済サービス側の、両方の出金上限・下限の金額をクリアしてから出金申請することです。出金上限額を超える残高を所持している場合は小分けにして出金申請するなど、対処する必要があります。
クイーンカジノ出金限度額が1週間５０００ドルをすっかり忘れていた、、、(ノД`)・゜・。
後今月気合い入れてクイーンカジノ使いVIP目指したんですが、招待制っていつオファーくるんだろう、、、(ノД`)・゜・。
クイーンカジノ全然使ってこなかったので、わかる方教えてください(●´ω｀●)
— Black Joker(ブラックジョーカー)オンラインカジノCASINOGROUNDS公式配信者 (@BlackJo19030961) February 29, 2020
出金できない理由④入金額と同額以上のベットをしていない
大半のオンラインカジノでは、「入金額と同額以上のベットが必要」という出金条件を設けています。
例：$100を入金⇒$40ベットしてゲームプレイ⇒$200の勝利⇒$100以上のベットをしていないため、$200は出金できない
上記の場合、合計＄40しかベットしていなため出金できません。解決策は、「入金額である＄100以上ベットする」という条件を満たすため、＄60をベットすることです。合計ベット額は各サイトで確認が可能なので、都度確認しましょう。
「入金額と同額ベットしたのに出金できない！」という人は、消化率の異なるゲームを遊んでいる可能性があります。ゲームの種類と消化率を確認してみてください。
出金できない理由⑤入金時と別の方法で出金しようとしている
銀行振込・電子決済サービス・仮想通貨など数多くの入金方法が存在しますが、入金で使用した方法と同じ方法でないと出金できない場合があります。
例：電子決済サービスecoPayzで入金した⇒電子決済サービスVegaWalletで出金申請⇒出金不可
上記の例の場合、ecoPayzで入金しているので、出金時にもecoPayzを使用する必要があります。各オンラインカジノによってルールが異なりますので、入金前に確認しておくのがベストです。
出金できない理由⑥本人確認の審査が保留状態になっている
オンラインカジノ側で、本人確認の審査が保留状態になっている場合があります。多くのオンラインカジノでは出金申請時に本人確認が必要となり、顔写真付きの本人確認書類・住所確認書類・クレジットカードの写真などが求められます。
セキュリティ上の観点もありますが、オンラインカジノでは不正に入手した金銭のマネーロンダリング対策に力を入れていることが、大きな理由の一つに挙げられます。
また、これまで使っていた出金方法とは別の手段で出金しようとすると、いつもよりも出金までに時間がかかることがあります。新しいクレジットカードや電子決済サービスを使った時には、新たに本人確認の審査が必要となるためです。
各種書類を提示しても審査がなかなか完了しない場合は、審査完了まで待つかサポートへ連絡を取りましょう。
こちらこそフォローありがとうございます🙇🏻♂️
ベラジョンカジノでの本人確認は済ませていますか？
恐らくですか、数時間〜48時間以内には着金するはずですよ😊くれぐれも出金遅いからといってキャンセルしないように気を付けてください！笑
— 仮けんぴ (@keibacasino777) December 2, 2020
解決策①審査完了まで待つ
オンラインカジノ側の本人確認審査の処理には、早い時で数時間、長い時だと数日から1週間程度かかる場合があります。書類に不備が無ければ審査は行われているので、完了するまで待ちましょう。
解決策②サポートへ連絡する
審査完了には数日から1週間程度かかりますが、「やきもきして待てない」という人は、サポートへ連絡を取るのも一つの手です。
審査の時間が短縮されるかどうかは不明ですが、サポートとのやり取りをすることで、確実に審査中であることが分かり、安心できるでしょう。
出金できない理由⑦利用規約違反を行っている
利用規約に違反していることが原因で出金できない可能性があります。自分では利用規約を守っているつもりでも、実は違反行為を行っていた、というケースも考えられます。
違反行為をしている場合は出金できないだけでなく、犯罪行為にも繋がりますので絶対に止めましょう。
例1：家族名義のクレジットカードを借りた
家族でも、クレジットカードを借りて利用できません。本人確認を偽ってプレイすることは犯罪に繋がりますので、絶対に止めましょう
例：チート行為をしてゲームに勝利した／知り合いと共謀してプレイした
説明不要で、利用規約違反となるチート行為です。
例：第三者にプレイを強要した
海外オンラインカジノを個人でプレイすること自体は日本の法律上グレーゾーンですが、第三者にプレイを強要したり、代打ちさせるような行為は賭博法の対象となります。
「大丈夫だろう」と思っていても、実は利用規約に違反している可能性があります。利用規約はしっかりと把握してプレイしましょう。
多くのカジノは初回登録に対してボーナスプレゼントサービスがあり、1つのカジノに複数アカウント登録をすると、不正方法で初回ボーナスを獲得してると思われ、プレイを禁止されてしまいます。
— oncasi (@oncasigame) April 4, 2013
出金できない理由⑧悪質なオンラインカジノを利用している
悪質なオンラインカジノでは、出金申請に対して不当な「出金拒否」の姿勢を取る可能性があります。
こんばんは！💞
実はきちんとライセンスを取得していない、悪質な #オンラインカジノ も存在します°(´∩ω∩`)°｡
ライセンスに関しては、公式サイトにきちんと記載されてますので、違法なオンラインカジノには絶対手を出さないで下さい！🙇🏻♀️✨
— 佐藤りんか (@casino_rinka) February 27, 2021
対策としては、誰も知らないマイナーなオンラインカジノを利用するのではなく、信頼と実績が高いオンラインカジノを利用することです。
具体的には3つのことに着目してください。「信頼できるライセンスを取得しているか」「監査機関による監査がなされているか」「出金実績に不備はないか」という点です。
優良オンラインカジノだとしても、高額の出金時には審査の都合上、出金に数日間要する場合があります。その場合はしばらく待つか、サポートに連絡を入れるようにしてみましょう。
信頼できる安全性の高いオンラインカジノでプレイしよう！
オンラインカジノで出金できない理由8つと解決方法について解説してきました。
出金できない原因のほとんどは、プレイヤー側の不備や勘違いによるものとなっています。特にボーナスの出金条件は複雑なものが多いので、クリアするのが大きなハードルとなりえます。
本記事で紹介した出金できない原因と解決策を実践してみて、それでも解決しないようであればサポートへ問合せしてみましょう。親身になってサポートしてくれるはずですので、信頼と実績のあるオンラインカジノでプレイしましょう。